le diagnostic institutionnel

 

Afin de prévenir ou traiter les situations de conflits et de crise, la Méandre propose des diagnostics institutionnels sous la forme d’une analyse poussée de la situation de l’institution et des bénéficiaires. Le diagnostic institutionnel permet d’identifier les problématiques collectives et individuelles qui coexistent au sein de l’organisation, qui conduisent à des blocages. Il s’agit de construire une compréhension globale des enjeux afin de proposer une démarche ad hoc visant à accompagner l’équipe dans la résolution de la situation.

 

Nous nous appuyons sur les approches de la sociologie, de la psychosociologie et de la clinique des institutions pour réaliser cette analyse. Sur la base d’un travail en plénières et d'entretiens individuels, le diagnostic vise à recueillir le point de vue et le sentiment de chaque acteur de l’organisation, afin de donner une lecture la plus complète possible du réel, depuis un point de vue extérieur.

 

Il s’agit donc de :

  • tracer l’histoire de l’organisation, remonter vers les sources potentielles des problématiques actuelles

  • situer l’organisation dans son environnement large : donneurs d’ordres, financeurs, activité, champs et organisations connexes, etc... afin d'identifier les jeux de pouvoirs qui s’y jouent

  • identifier les problèmes internes, distinguer les causes potentielles et leurs effets : conflits de valeurs, points de vue en présence, comportements irrationnels, cultures professionnelles, tensions entre les composantes

  • identifier des pistes d’action(s), préconiser des changements et des façons de procéder pour les appliquer

 

Le diagnostic s’effectue durant 6 à 10 jours, temporalité variable selon le nombre d’entretiens d’acteurs à réaliser.

 

Il peut se poursuivre le cas échéant par une phase d’accompagnement pour la mise en œuvre des préconisations.

Nous sommes récemment intervenu.e.s auprès :

  • d'une fédération nationale située dans la culture populaire afin d'accompagner l'équipe nationale à réorganiser le réseau associatif à partir d'un diagnostic institutionnel